Ο CIO της Johnson & Johnson λέει ότι η αναβάθμιση των εργαζομένων είναι κλειδί για τον μετασχηματισμό της υγειονομικής περίθαλψης

Όταν ο Jim Swanson επανήλθε στην Johnson & Johnson ως επικεφαλής πληροφοριών το 2019, μετά από σχεδόν 15 χρόνια μακριά από τον φαρμακευτικό κολοσσό, έθεσε τρεις βασικούς στόχους.

Η Swanson προσπάθησε να εκσυγχρονίσει την τεχνολογία της J&J, διασφαλίζοντας ότι η εταιρεία είχε τη σωστή βάση συστημάτων και δεδομένων για να τροφοδοτήσει μια επιχείρηση αξίας άνω των 375 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ήθελε επίσης να «καινοτομήσει για αντίκτυπο», που σημαίνει ότι ήθελε όχι απλώς να επενδύσει στην τελευταία μοντέρνα τεχνολογία, αλλά να επικεντρωθεί σε τεχνολογίες που τελικά θα υποστήριζαν καλύτερα αποτελέσματα για την υγεία.

Για τον τρίτο του στόχο, βρήκε έμπνευση στη δική του ανατροφή. Στο Πανεπιστήμιο Drexel, ο Swanson απέκτησε πτυχίο στις βιοεπιστήμες και τη βιοτεχνολογία, καθώς και ένα μεταπτυχιακό στην επιστήμη των υπολογιστών. Τον ελκύει ο συνδυασμός επιστήμης και τεχνολογίας και αυτό τον οδήγησε να ενθαρρύνει τους 130.000 υπαλλήλους της J&J να προσθέσουν τεχνολογικές δεξιότητες που σχετίζονται με την περιοχή εστίασής τους.

«Αν εφαρμόσετε την τεχνολογία, μαζί με την τεχνογνωσία των ανθρώπων στον τομέα, μπορείτε πραγματικά να επαναλάβετε τη φαντασία σας και να καινοτομήσετε αντί να βελτιωθείτε σταδιακά», λέει ο Swanson, ο οποίος ήταν προηγουμένως CIO στη Monsanto, στη Bayer Crop Science και στο φαρμακευτικό τμήμα της J&J. «Έχουμε δει μεγάλη αξία στο να σκεφτόμαστε τις δίγλωσσες δεξιότητες, ακόμη και στο σημείο που τις ενσωματώνουμε στις επαγγελματικές μας διαδρομές και στα επαγγελματικά μας μονοπάτια».

Το να είσαι δίγλωσσος, όπως το ορίζει ο Swanson για τους σκοπούς της συζήτησής μας, σημαίνει να έχεις εξειδίκευση στον τομέα ως επιστήμονας ή σε τμήματα που κυμαίνονται από τα οικονομικά έως το μάρκετινγκ και να συνδυάζεις αυτή τη γνώση με σχετική τεχνολογική γνώση. Για να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, οι εργαζόμενοι μπορούν να παρακολουθήσουν διαδραστικά μαθήματα ή να παρακολουθήσουν βίντεο που έχουν αναπτυχθεί από την J&J και τρίτους προμηθευτές.

Ο Swanson μοιράστηκε μερικά παραδείγματα για το πώς οι δίγλωσσοι υπάλληλοι είναι επιτακτικοί για την επιτυχία της J&J και την αποστολή της εταιρείας. Ο ένας είναι επιστήμονας έρευνας και ανάπτυξης που αφιερώνει χρόνο για να μάθει πώς να εφαρμόζει μοντέλα που διευκολύνουν την ταυτοποίηση μορίων και μπορεί στη συνέχεια να επιταχύνει την έρευνα σε κλινικό περιβάλλον. Ένας άλλος είναι ένας ειδικός εκπαίδευσης που προσθέτει τεχνογνωσία στην επαυξημένη πραγματικότητα και ως εκ τούτου μπορεί να διδάξει τους χειρουργούς πολύ πιο γρήγορα από τη χρήση παραδοσιακών μεθόδων. Ένας άλλος είναι ένας χρηματοοικονομικός υπάλληλος που είναι εξειδικευμένος στη χρήση μοντέλων πρόβλεψης και μπορεί να τα αξιοποιήσει για να δημιουργήσει ουσιαστικές γνώσεις που μπορούν να υποστηρίξουν τους επιχειρηματικούς στόχους της J&J.

Με την πρόβλεψη, μια βελτίωση μόλις μίας ή δύο ποσοστιαίων μονάδων στην ακρίβεια μπορεί να δημιουργήσει έως και 1,5 δισεκατομμύρια δολάρια σε οικονομική βελτίωση για μια εταιρεία 90 δισεκατομμυρίων δολαρίων όπως η J&J, λέει ο Swanson. «Αυτό είναι υλικό για την εταιρεία», υποστηρίζει.

Και ενώ η αναβάθμιση του εργατικού δυναμικού της J&J για την καλύτερη κατανόηση της τεχνητής νοημοσύνης αποτελεί προτεραιότητα, ο Swanson λέει ότι η προσθήκη τεχνολογικών δεξιοτήτων είναι πολύ ευρύτερη από την τεχνητή νοημοσύνη. Σημαντικές είναι επίσης η επαυξημένη πραγματικότητα και οι νέες τεχνολογίες που βοηθούν στην επανεφεύρεση των διαδικασιών παραγωγής της J&J.

Στο πλαίσιο της προώθησης της τεχνολογικής εκπαίδευσης πέρυσι, η J&J φιλοξένησε την πρώτη παγκόσμια «ημέρα μάθησης» για όλους τους εργαζόμενους. Επίσης, σημείωσε επιτυχία ευρύτερα, έχοντας σχεδόν το μισό εργατικό δυναμικό της χρησιμοποιώντας την εσωτερική πλατφόρμα εκμάθησης της εταιρείας, J&J Learn. Εν τω μεταξύ, οι εργαζόμενοι που χρησιμοποίησαν το ψηφιακό bootcamp της J&J – μαθήματα που εξηγούν τις βασικές αρχές της τεχνητής νοημοσύνης, του αυτοματισμού, των δεδομένων και πολλά άλλα – έχουν ολοκληρώσει σχεδόν 30.000 μαθήματα. Και περίπου 20.000 εργαζόμενοι έχουν ολοκληρώσει ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη, απαραίτητο για όσους θέλουν να επωφεληθούν από αυτήν την τεχνολογία.

Για να καλλιεργήσει μια κουλτούρα μάθησης, η Swanson συνεργάζεται στενά με ανώτερους ηγέτες της J&J, καθώς και με τον επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού Peter Fasolo, για να ευθυγραμμίσει το περιεχόμενο εκπαίδευσης και τις τεχνολογικές δεξιότητες που θέλει η εταιρεία για το εργατικό δυναμικό της. Ο Swanson δοκίμασε για πρώτη φορά το όραμά του για τη σύνδεση της τεχνολογικής γνώσης με την εμπειρία πεδίου στο δικό του τμήμα με περίπου 4.000 υπαλλήλους, προτού επεκτείνει τη μάθησή του σε άλλες γωνιές της J&J.

“Είμαστε σίγουρα σε ένα ταξίδι και δεν έχουμε τελειώσει ακόμα”, λέει ο Swanson. «Έχουμε πολλά περισσότερα να κάνουμε. Και δεν θα έλεγα ότι έχουμε την τελειότητα, αλλά είναι πραγματικά ανεβασμένη».

Τζον Κελ

Στείλτε ιδέες ή προτάσεις στη CIO Intelligence εδώ.

ΠΑΚΕΤΑ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

Συνεργάτες ΗΠΑ και Ηνωμένου Βασιλείου στο AI. Τα δύο έθνη υπέγραψαν μια συμφωνία για την τεχνητή νοημοσύνη, καθιστώντας τις πρώτες χώρες που επισήμως συνεργάζονται για να αξιολογήσουν και να δοκιμάσουν τους κινδύνους των αναδυόμενων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Financial Times Αναφορές. Η συμφωνία θα επιτρέψει στις δύο χώρες να συνεργαστούν για την αξιολόγηση ιδιωτικών μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης που έχουν δημιουργηθεί από εταιρείες όπως η OpenAI και η Google και βασίζονται σε προηγούμενες συνεργασίες σε θέματα που σχετίζονται με τις πληροφορίες και την ασφάλεια.

Ωστόσο, τα στελέχη σχεδιάζουν για το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης. Εν μέσω ενός αβέβαιου παγκόσμιου ρυθμιστικού τοπίου γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη, οι εταιρείες προχωρούν με τα σχέδιά τους να δημιουργήσουν και να αναπτύξουν την τεχνητή νοημοσύνη και οι CIO συνδυάζουν τις βέλτιστες πρακτικές τους σχετικά με τα δεδομένα πελατών με μια μικρή εικασία για να κάνουν τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης φιλικές προς τους κανονισμούς. Αναφορές αυτός Wall Street Journal. Τα στελέχη προετοιμάζονται για κανονισμούς που θα μπορούσαν να διαφέρουν ανά έθνος, ακόμη και από πολιτεία σε πολιτεία. Περισσότεροι από 500 διαφορετικοί νόμοι που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη έχουν προταθεί μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Οι ομάδες Microsoft και Office χωρίζονται. Ο τεχνολογικός γίγαντας είπε ότι οι πελάτες που αγοράζουν μια συνδρομή στο Office από αυτήν την εβδομάδα δεν θα λάβουν την εφαρμογή τηλεδιάσκεψης Teams με την υπηρεσία. Το Associated Press Αναφορές Η απόφαση να διαχωριστούν τα δύο εργαλεία λογισμικού ήρθε μετά από έρευνα που πυροδότησε μια καταγγελία που υποβλήθηκε το 2020 από την Slack Technologies, έναν αντίπαλο της Teams που ανήκει πλέον στη Salesforce. Ο Slack είχε ισχυριστεί ότι η Microsoft είχε κάνει κατάχρηση της κυριαρχίας της στην αγορά, παραβιάζοντας τους νόμους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ομαδοποιώντας το Teams με τη σουίτα του Office.

ΚΑΜΠΥΛΗ ΥΙΟΘΕΣΗΣ

Πάνω από τα δύο τρίτα των επαγγελματιών ασφαλείας αναγνωρίζουν ότι είναι τουλάχιστον εν μέρει αντιδραστικοί όσον αφορά την ασφάλεια, με κύριο λόγο ότι έλκονται σε πάρα πολλές αντικρουόμενες κατευθύνσεις (61%). Το υπάρχον λογισμικό που κρίθηκε «μη αρκετά καλό» ήταν ο δεύτερος λόγος που καταγράφηκε (29%).

Η έρευνα σε 1.500 υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένων 500 επαγγελματιών ασφάλειας πληροφορικής, διεξήχθη από την 1Password, η οποία αναμφίβολα έχει ένα οικονομικό κίνητρο για την πώληση εργαλείων διαχείρισης κωδικών πρόσβασης στους πελάτες. Αλλά με δεδομένα που δείχνουν ότι το μέσο κόστος μιας παραβίασης της κυβερνοασφάλειας θα αυξηθεί κατά 15% το 2023 σε σχέση με τρία χρόνια νωρίτερα, οι CIO πρέπει να εργαστούν για να αποδείξουν την αξία της διατήρησης των κινδύνων ασφαλείας υπό έλεγχο.

ΡΑΝΤΑΡ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ

ψεκαστήρας Ανακοινώθηκε ο διορισμός του Amitabh Misra ως επικεφαλής τεχνολογίας, με ισχύ την 1η Απριλίου. Η Misra θα ηγηθεί όλων των ομάδων Ε&Α παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων και της μηχανικής. Θα αναφέρεται απευθείας στον ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο της Sprinklr Ragy Thomas.

F5 Inc. Ανακοινώθηκε Kunal Anand ως Chief Technology Officer και Executive Vice President, που αναφέρεται στον CEO και Πρόεδρο François Locoh-Donou. Πιο πρόσφατα, ο Anand κατείχε τους διπλούς ρόλους του CTO και του Chief Information Security Officer στην Imperva.

Βασιλιάς έχει που ονομάζεται Eric Bowman CTO, αναφέροντας στον βασιλιά Πρόεδρο Tjodolf Sommestad. Προηγουμένως CTO στην TomTom, ο Bowman έχει 30 χρόνια εμπειρίας στην οδήγηση τεχνολογικών λύσεων, συμπεριλαμβανομένων ρόλων στα Glint Groupe, Zalando και Electronic Arts.

Ποιότητα Ανακοινώθηκε ο διορισμός του Juan Rodríguez ως CIO. Φέρνει εμπειρία τριών δεκαετιών στη μηχανική, τα συστήματα και το σχεδιασμό διαδικασιών, πιο πρόσφατα ως CIO στη Cloudflare και εκτελεστικός αντιπρόεδρος λειτουργιών προϊόντων στη Sage.

Περάθων έχει σταθερός Tom Terjesen ως CIO. Στο ρόλο του, θα είναι υπεύθυνος για την ηγεσία του οργανισμού πληροφορικής της Peraton και της στρατηγικής του.

Η πόλη της Φιλαδέλφειας έχει σταθερός Η Melissa Scott ως CIO, όπου θα ηγηθεί στρατηγικής και πρωτοβουλιών για το γραφείο καινοτομίας και τεχνολογίας της πόλης. Ο Scott εργάζεται στη Φιλαδέλφεια από το 2015 ως IT Director και IT Project Manager.

Versapay Ανακοινώθηκε ότι ο Gaby Kozakov έχει διοριστεί CTO. Ο Kozakov υπηρέτησε στο παρελθόν ως αντιπρόεδρος έρευνας και ανάπτυξης στο Revuze και έχει μεγάλη εμπειρία στην τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *